9月10日下午14時35分，江蘇渡21號船緩緩靠泊皋張碼頭，卸車、裝車等工作正有條不紊的進行著。
        突然，檢票員徐印建發現反車道有輛大貨車急停在東邊的人行道上，司機下車后搖搖晃晃走到大棚下面的安全島里，斜靠著柱子坐在地上。皋張站丙班班長馬小鋼得知情況立即上前，發現司機表情痛苦，一只手捂著肚子，另一只手里抖抖索索拿著手機，似乎想打電話。馬小鋼關切的詢問了情況：司機名叫耿徳彪，55歲，剛從船上下來，肚子突然疼痛得實在開不了車，希望家里人來接他去醫院，并問這附近有沒有好一點的醫院。馬小鋼看到司機雙手捂住肚子，為了減輕患者的痛苦，連忙幫助司機撥通家人電話，并根據司機的意思，幫忙拍了個視頻傳給貨車老板，告知一聲“不能去裝貨了”。
        此時，發現情況的當班站長石明中也到達了現場，看見司機痛苦的樣子，想扶他起來到室內躺著被拒絕了，說斜靠著舒服一點。石站長很貼心給患病司機買了瓶水，關心的問這問那：要多久接人的車才到？還能不能堅持？要不要叫120直接送到醫院去…？緊接著，又幫忙給患者家屬打了個電話，并確認接人的車馬上就到。
        為了確保患者始終保持清醒，皋張碼頭員工一直陪著司機說著話，防止他昏睡過去。同時通知票房危檢員包歡歡，如果有車來接人，就引導車輛直接從反車道開過來。15分鐘左右，接人的小車奔馳而來，大家又一起幫忙，小心翼翼的把病人攙扶上了車，并囑托來人多和病人說說話，別讓他睡著了。患者家屬十分感動，連連道謝。
        看著絕塵而去的小車，皋張站員工們那顆懸著的心才算落了地。